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爱家智能门锁常见问题

365bet:2020-05-28 来源:365体育【官方网站】广电网络

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1.“爱家智能门锁”销售资费多少?
爱家智能门锁目前有4个品牌7个款式:
海康萤石CS-LT60S-BrBT售价为:1699元
海康萤石CS-LT21S-BrBT/R4H售价为:3199元
绿米Aqara S2 Pro售价为:2699元
TCL智能锁KG5售价为:1499元
TCL智能锁K1S-W售价为:2499元
创维锌合金智能锁SKY-001-RFPDA-Z售价为:1299元
创维青春款智能锁 SKY-001-RFPDA-R9售价为:1880元

2.智能门锁的保修范围是什么?

海康萤石:产品保修期为12个月,提供原厂服务,自产品售岀之日起算。
绿米Aqara:整机3年(含前后面板、锁休锁芯、钥匙组件)、耗材15天(含电池、门扣板、配件盒),提供原厂服务,自产品售岀之日起算。
TCL:产品保修期为12个月,提供原厂服务,自产品售岀之日起算。
创维:产品保修期为12个月,提供原厂服务,自产品售岀之日起算。

3.智能门锁的送货和报修时限是多久?

送货时限统一为5个工作日。接到报装或报修后2小时内响应(联系用户)。紧急情况可当天内响应上门。

4.爱家智能门锁的故障报修方式是什么?

故障报修方式均在包装箱上印制粘贴,用户可以根据提示报修。
海康萤石:微信公众号、客服热线0591-83355799
绿米Aqara:客服热线17850001002
TCL:客服热线18558715750
创维:服务热线:0591-83355799、联系微信公众号在线客服

5.智能门锁哪些门不支撑安装?

市场通用的绝大多数木门和防盗门都可以安装。门的厚度如果太薄(小于5厘米)或太厚(大于12厘米)可能无法安装,另外玻璃门、双锁体门、栅栏门、铁艺门、连体门、牛头锁、隐藏锁等特殊门型无法安装。

6.智能门锁测量方法(示意图):

用户收到门锁预约安装时,根据以下图示,拍摄照片即可。


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