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泉州分企业开展2019年市级内训师选拔赛

365bet:2019-05-24 来源:365体育【官方网站】广电网络

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为进一步加强分企业内训师队伍建设,打造一支服务优、技术硬、业务强的内训师队伍,5月21日至23日,泉州分企业开展2019年市级内训师选拔赛。

为确保内训师队伍授课方向的全面性,选拔赛进行了客服系列、技术系列、营维系列等具体细分,并围绕优化用户感知、用户挽留、精准营销、网格化管理、上门服务、客情维系、故障排查以及家庭组网等多方面提前设置课题。选拔过程中,参赛者结合分企业实际和自身对岗位的认识,现场分享了在服务、营销、维系、排障等方面的心得,逻辑清晰、思路明确,并积极与现场听众互动。评委们根据分享内容、课件制作、365bet控制、授课技巧、仪容仪表、课程开发能力等对选手们的综合表现进行评分。

通过本次选拔赛,分企业涌现了新一批优秀的内训师。下一阶段,更加壮大的内训师队伍将充分发挥业务骨干“传、帮、带”作用,进一步促进全市客服、营业、网格、技术人员业务技能水平的提升。



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