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三明城区分企业:疫情下的“新”工作

365bet:2020-02-12 来源:365体育【官方网站】广电网络

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正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时期,三明城区分企业认真贯彻落实习大大总书记重要讲话、重要指示批示精神,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,全力保障特殊期间各项工作的运行,为疫情攻坚战贡献力量。

创新工作方法,减少用户出行

分企业严格落实市政府下发的《关于疫情防控特殊时期推行“五办工作法”切实做好服务群众工作的通知》,坚持做到“防疫”、“服务”两不误。

推行“掌上办”。针对电话咨询用户,详细询问用户存在问题,首位接线员本着“能解决当即解决”的原则,快速为用户解决问题;如有不能马上解决的情况,及时反馈给相关部门,对接人主动通过电话等远程协助方式帮助用户解决收视问题。

推行“预约办”。对确需到现场办理的相关服务,通过各渠道公开预约电话及预约流程,利用公众号向用户推送“预约办”事宜。用户可提前预约办理365bet、办理事项,减少等待365bet。窗口值班人员做好预约记录,并及时通知行政服务中心。

同时,分企业积极引导用户在365体育【官方网站】广电网络微信公众号、支付宝、互动电视云平台进行掌上微厅缴费、电子渠道缴费、自助排障、自助开机等,最大限度减少用户因电视故障、缴纳电视及宽带费用而导致的人群聚集,尽可能让用户足不出户、轻松办业务。

组建党员突击队,保障市民收视

在疫情面前,三明城区分企业党支部发扬“我是党员,我先上”精神,将党旗飘扬在抗击疫情的第一线。分企业迅速组建了党员突击队,党支部书记范志勇任总组长,分为干线组和网格组,确保城区干线、网格线路正常收视。

截止2月11日,干线组外出抢修3次,网格组片区抢修6次。

支撑地方联防工作,共同预防疫情

社区是防疫工作的最前线,分企业作为江滨社区的共建单位,疫情发生后第一365bet就对接了社区两委,尽全力支撑联防联控工作。

“您好,出入请登记下信息”,这是分企业志愿者配合社区安排担任小区“守门人”时最常说的一句话。2月5日起,志愿队就在和仁新村小区出入口设置了一个值班点,每天安排2名志愿者蹲守,从早上8点到晚上8点负责登记居民出入情况,避免小区外居民进入楼幢。一顶遮雨伞,一张塑料椅,尽管寒风凛冽、冷冷冰雨,也阻挡不了分企业抗击疫情的决心。“每当听到居民说‘你们辛苦了’,就感受到一种支撑、理解和鼓励,更加坚定这份责任、坚守和担当”,值班人员金福红说道。

此外,分企业还积极摸清湖北、温州等地有关人员,向街道办事处汇报3次,在营业厅LED评上轮番滚动发布抗击疫情标语2条。



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