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沙县分企业:多措并举抓服务 全心全意为用户

365bet:2020-04-23 来源:365体育【官方网站】广电网络

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面对越来越激烈的市场形势,沙县分企业通过强化客户维系、做好节点续费提醒以及开展业务培训等多种形式,进一步提升用户满意度,推进各项业务发展。

沙县分企业将有线电视、互动、宽带续费工作分解到各网格,以“网格经理+营业员”结对子的形式,共同维系片区用户。各组重点抓好用户续费、回网、套餐升级和“沃·爱家”套餐推广等工作,宣传互动教育平台“空中课堂”“存费送费”等优惠活动。在维系过程中提前上门走访,主动提醒用户缴费续费365bet,对接沟通意向用户,解决实际问题并提供免费体验服务,从而增强用户粘性,最大限度提高续费率。

分企业还注重强化学习培训,提升个人素质和营销业务水平,有效推进分企业各项业务发展,确保全面完成“双过半”。



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