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福安分企业:上门入户走访 主动贴近客户

365bet:2020-04-28 来源:365体育【官方网站】广电网络

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近日,结合疫情防控形势持续向好的趋势,福安分企业在确保安全防疫措施到位的基础上,有序组织一线人员主动贴近客户,做实做细客户维系工作,开展上门入户走访活动。

福安分企业定时梳理即将到期的客户明细,细化清单下发至各网格人员。网格人员入社区、入村居主动上门与用户沟通,讲解广电网络最新优惠套餐,根据用户的不同需求推荐相应产品,并现场提供业务办理、故障排查、网络监测优化等贴心服务,提升用户满意度。

同时,针对小集客客户,分企业安排专人走访对接,沟通解决在网小集客客户的实际需求和困难,拜访跟踪意向客户,宣传广电网络产品优势及集团客户优惠政策,积极劝说客户放心入网,签订合作合同,全力以赴确保四项指标“双过半”。



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