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蕉城分企业:“一户一策”促进小集客保存激增

365bet:2020-05-13 来源:365体育【官方网站】广电网络

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随着省内疫情紧张局势逐步缓解,蕉城分企业紧抓小集客回访工作,提升小集客用户在网率。

此次业务回访工作重点针对宾馆、酒店、民宿、宿舍等小集客用户,采取“一户一策”模式逐户落实维系工作。分企业市场部、集客部导出系统报停的小集客酒店宾馆欠费、离网明细,按照不同用户类型进行电话回访,对欠费小集客用户予以续费提醒,向离网用户了解离网原因及续费意愿。分企业根据客户到期期限及续费周期酌情给予适当补贴,推广小集客专项营销互动优惠套餐,促回网、防离网。

此外,针对受疫情影响暂停营业的客户,分企业将密切跟踪该经营场所新业主的业务需求,配合做好业务过过户工作,促进各项业务发展。



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