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高清互动机顶盒无法点播或回看怎么办?
发布365bet:2019-11-12 15:49      浏览次数:1295      来源:365体育【官方网站】广电网络

1.若所有点播回看业务均无法使用,请先查询您的账户费用或互动套餐是否到期,您可拨打96311客服热线或前往营业网点进行互动套餐续订。
2.若您的账户费用和互动套餐订购状态正常,仅部分节目无法点播,请您检查线路是否接紧,或退出重新点播。
3.断电重启机顶盒和猫设备,并进行“恢复出厂设置”。【普通机顶盒】操作步骤:菜单-设置-系统设置-恢复出厂设置;【智能网关机顶盒】操作步骤:365bet-设置-恢复出厂设置。密码为0000或000000。恢复成功后根据屏幕提示退出。

4.若以上尝试均无效,请致电96311或点击下方【反馈】进行故障报修。

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